Hoe wordt je webshop zichtbaar in ChatGPT en Google AI Overviews?

ChatGPT en Google AI Overviews halen hun informatie over webshops uit twee bronnen: je webpagina's en je productdata. Wil je dat je webshop of producten in AI-antwoorden terechtkomen, dan moeten allebei bereikbaar, compleet en betrouwbaar zijn. Een garantie bestaat niet, maar met de juiste basis vergroot je de kans flink.

Hieronder lees je hoe AI-systemen webshops kiezen, welke zes stappen je kunt zetten en wat er nu wel en niet kan voor Nederlandse Shopify-webshops. Nieuw met GEO? Lees dan eerst wat GEO is.

Hoe kiezen AI-systemen welke webshops ze noemen?

AI-systemen leren je webshop via twee routes kennen:

• Je webpagina's. Crawlers zoals Googlebot en OAI-SearchBot van OpenAI lezen je product-, collectie- en informatiepagina's, net zoals een zoekmachine dat doet.
• Je productdata. Productinformatie uit feeds en catalogi, zoals Google Merchant Center en Shopify Catalog. Daarin staan prijs, voorraad, varianten en specificaties.

Google gebruikt voor AI Overviews en AI Mode dezelfde index als voor de gewone zoekresultaten, aangevuld met informatie uit Merchant Center. Volgens de documentatie van Google zijn er geen extra eisen nodig. ChatGPT zoekt het web af via OAI-SearchBot en gebruikt daarnaast productfeeds. Zo kondigde OpenAI het aan in Powering Product Discovery in ChatGPT.

Zes stappen om je webshop zichtbaar te maken

1. Laat AI-crawlers je webshop lezen

Een webshop die niet gelezen kan worden, kan ook niet worden genoemd. Open jouwdomein.nl/robots.txt en controleer of je Googlebot en OAI-SearchBot niet blokkeert. Volgens het crawleroverzicht van OpenAI verschijnen sites die OAI-SearchBot blokkeren niet in de zoekantwoorden van ChatGPT. In Shopify pas je robots.txt aan via het bestand robots.txt.liquid in je thema. Controleer daarnaast in Google Search Console of je belangrijke product- en collectiepagina's geïndexeerd zijn.

2. Maak je productdata compleet

Voor AI-systemen is je productinformatie de belangrijkste bron. Shopify schrijft dat de kwaliteit en volledigheid van je productdata bepaalt of een product in een gesprek naar voren komt of wordt overgeslagen. Concreet:

• een duidelijke producttitel met merk, type en belangrijkste kenmerk;
• een beschrijving met specificaties zoals materiaal, maten, gewicht en gebruik;
• varianten die correct zijn ingericht;
• een EAN- of GTIN-code waar die bestaat;
• de juiste productcategorie in Shopify;
• prijzen en voorraad die altijd kloppen.

3. Zet Google Merchant Center goed op

Google noemt expliciet dat je je Merchant Center-informatie actueel moet houden. Via de koppeling tussen Shopify en Google Merchant Center worden je producten automatisch gedeeld. Controleer daar of producten zijn goedgekeurd en of er waarschuwingen openstaan over ontbrekende of foutieve gegevens. Merchant Center is ook de basis voor Google Shopping, dus het betaalt zich op meerdere manieren terug.

4. Beantwoord koopvragen op je pagina's

Mensen stellen AI-systemen vragen als "welke hardloopschoen is goed voor beginners?" of "wat is het verschil tussen deze twee modellen?". Pagina's die zulke vragen letterlijk beantwoorden, zijn een logische bron. Voeg op collectiepagina's een korte uitleg toe over hoe je kiest. Zet op productpagina's maatadvies, levertijd, retourinformatie en de verschillen met vergelijkbare producten. Schrijf voor je klant, niet voor een algoritme.

5. Zorg dat je structured data klopt

Structured data vertelt zoekmachines in een vaste vorm wat een pagina bevat, zoals product, prijs, beschikbaarheid en reviews. Veel Shopify-thema's voegen dit standaard toe. Controleer wel of het klopt met wat er zichtbaar op de pagina staat, want Google vraagt daar nadrukkelijk om. Een speciale "AI-markup" is volgens Google niet nodig.

6. Bouw vertrouwen op buiten je webshop

AI-systemen kijken niet alleen naar je eigen website. Echte reviews, overal dezelfde bedrijfsgegevens (op je webshop, in je Google Bedrijfsprofiel en op andere platforms) en vermeldingen op relevante websites maken je webshop betrouwbaarder als bron.

Shopify en AI-kanalen: wat kan er nu in Nederland?

Shopify werkt met Agentic Storefronts. Daarmee worden producten uit Shopify Catalog beschikbaar gemaakt in AI-kanalen zoals ChatGPT, Microsoft Copilot, AI Mode in Google en de Gemini-app. Volgens Shopify wordt dit automatisch geactiveerd voor webshops die in aanmerking komen. Je beheert het in je Shopify-beheer bij de instellingen voor verkoopkanalen.

Er is wel een belangrijke beperking. Volgens Shopify werkt dit voor ChatGPT en Copilot alleen als je verkoopt aan kopers in de Verenigde Staten, en voor AI Mode en Gemini alleen voor geselecteerde Amerikaanse webshops. Dat is de stand bij het schrijven van dit artikel. Verkoop je alleen in Nederland en België, dan zijn deze kanalen dus nog niet voor je beschikbaar.

Je kunt je er wel nu al op voorbereiden. De productdata die Shopify Catalog gebruikt, is dezelfde data die je voor stap 2 op orde brengt. Wie dat nu goed regelt, staat klaar zodra deze kanalen breder beschikbaar worden.

Hoe meet je zichtbaarheid in AI?

Een volledig beeld krijg je nog niet, maar je kunt wel signalen volgen:

• Google Search Console. Verkeer uit AI Overviews en AI Mode valt in het prestatierapport onder het zoektype Web.
• Google Analytics. Kijk naar verwijzend verkeer van chatgpt.com en andere AI-platforms.
• Zelf testen. Stel de vragen die je klanten stellen in ChatGPT en Gemini, en kijk welke webshops en bronnen worden genoemd.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn producten al laten verschijnen in ChatGPT?

Je webpagina's kunnen al in de zoekantwoorden van ChatGPT verschijnen, zolang OAI-SearchBot je webshop kan lezen. Rechtstreeks verkopen via Shopify Agentic Storefronts werkt bij het schrijven van dit artikel alleen bij verkoop aan kopers in de Verenigde Staten.

Moet ik iets aanzetten in Shopify?

Voor zichtbaarheid via je webpagina's niet: daarvoor zijn een toegankelijke robots.txt en goede content genoeg. Agentic Storefronts wordt volgens Shopify automatisch geactiveerd als je in aanmerking komt. Controleer wel of je Google Merchant Center is gekoppeld en of je productdata compleet is.

Heb ik een llms.txt-bestand nodig?

Voor de AI-functies van Google niet. Google geeft aan dat je geen nieuwe machineleesbare bestanden of AI-tekstbestanden hoeft te maken. Je tijd is beter besteed aan je productdata en content.

Kan ik gegarandeerd in AI-antwoorden komen?

Nee. Welke webshops een AI-systeem noemt, bepaalt het systeem zelf. Je kunt de kans vergroten, maar niemand kan een vermelding garanderen.

Je webshop klaarmaken voor AI-zoeken

Wie zijn SEO, productdata en Merchant Center op orde heeft, staat er in Google en in AI-antwoorden sterker voor. Bij De Webshop Maker pakken we dit samen aan binnen Shopify SEO & GEO: van techniek en productdata tot content. Begin zelf met onze Shopify SEO-checklist, of bespreek je vindbaarheid in een vrijblijvende kennismaking.