Algemene voorwaarden
Voor digitale dienstverlening, ontwikkeling, onderhoud, marketing, optimalisatie, groeipartnerschappen en aanverwante werkzaamheden.
Belangrijk. Deze Algemene Voorwaarden zijn bedoeld voor opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. De concrete offerte, opdrachtbevestiging, samenwerkingsovereenkomst of andere schriftelijke afspraak bepaalt welke diensten daadwerkelijk worden afgenomen. Bij strijdigheid gaat de specifieke schriftelijke afspraak voor op deze Algemene Voorwaarden.
1. Definities
1. De Webshop Maker: de handelsnaam waaronder Josse de Wijs als eenmanszaak de Overeenkomst aangaat en haar diensten aanbiedt, gevestigd aan Ericssonstraat 2a, 5121 ML Rijen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86221310 en met BTW-id NL003940498B52. Dezelfde eenmanszaak staat tevens bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder de handelsnaam de Wijs Services.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met De Webshop Maker een Overeenkomst sluit.
3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen De Webshop Maker en Opdrachtgever, waaronder een geaccepteerde offerte, opdrachtbevestiging, samenwerkingsovereenkomst, onderhoudsovereenkomst of andere schriftelijke afspraak.
4. Diensten: alle werkzaamheden die De Webshop Maker voor Opdrachtgever uitvoert, waaronder ontwikkeling, onderhoud, optimalisatie, strategie, marketing, technische werkzaamheden en overige digitale dienstverlening.
5. Externe Specialist: een door De Webshop Maker ingeschakelde zelfstandige specialist, partner, onderaannemer of andere professionele derde die bij de uitvoering van een Opdracht wordt betrokken.
6. Externe Dienst: een dienst, platform, softwareproduct, app, plugin, hostingdienst, advertentieplatform, betaalprovider, domeinregistrar of andere oplossing van een derde.
7. Vertrouwelijke Informatie: alle niet-openbare informatie over een Partij, haar klanten, bedrijfsvoering, techniek, strategie, financiën, accounts, data, wachtwoorden, processen, campagnes en andere informatie waarvan de ontvangende Partij weet of redelijkerwijs moet begrijpen dat deze vertrouwelijk is.
8. Schriftelijk: per ondertekend document, e-mail of andere herleidbare elektronische communicatie, waaronder een overeengekomen projectomgeving of zakelijke berichtendienst.
9. Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen in Nederland.
2. Toepasselijkheid en rangorde
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, Overeenkomsten en Diensten van De Webshop Maker, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld voor zakelijke opdrachtgevers. Indien De Webshop Maker in een afzonderlijk geval met een consument contracteert, gelden dwingendrechtelijke consumentenregels onverkort en worden zo nodig afzonderlijke voorwaarden gebruikt.
3. Voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij De Webshop Maker deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
4. Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: (a) een specifiek door Partijen ondertekend contract of samenwerkingsovereenkomst, (b) de geaccepteerde offerte of opdrachtbevestiging, (c) eventuele specifieke verwerkersafspraken, en (d) deze Algemene Voorwaarden.
5. Afwijkingen gelden uitsluitend voor de betreffende Overeenkomst en scheppen geen precedent voor andere opdrachten.
3. Offertes en totstandkoming
1. Offertes en prijsvoorstellen zijn vrijblijvend tot aanvaarding en zijn, tenzij anders vermeld, 30 dagen geldig.
2. Een Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever een offerte of opdracht schriftelijk aanvaardt, een overeenkomst ondertekent, of De Webshop Maker met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering start.
3. Een offerte is gebaseerd op de informatie die Opdrachtgever vóór het uitbrengen daarvan heeft verstrekt. Indien die informatie onjuist, onvolledig of later gewijzigd blijkt, mag De Webshop Maker planning, scope en prijs redelijk aanpassen.
4. Mondelinge toezeggingen of uitbreidingen zijn pas bindend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.
4. Diensten en uitvoering
1. De Webshop Maker is een digitaal groei- en developmentbureau. Diensten kunnen onder meer bestaan uit Shopify- en WordPress-development, onderhoud, SEO, GEO, CRO, e-mailmarketing, advertising, grafisch of digitaal ontwerp, technische optimalisaties, automatisering, AI-oplossingen, strategie, data- en contentwerkzaamheden en structurele groeiondersteuning.
2. Alleen de in de Overeenkomst omschreven werkzaamheden behoren tot de opdracht. Voorbeelden, toelichtingen op de website en algemene dienstenoverzichten vormen op zichzelf geen toezegging dat een specifieke activiteit in de prijs is inbegrepen.
3. De Webshop Maker voert de opdracht uit als zorgvuldig en redelijk handelend professioneel dienstverlener. Tenzij schriftelijk een concreet resultaat is gegarandeerd, betreft de verplichting een inspanningsverplichting.
4. De Webshop Maker bepaalt binnen de afgesproken doelstelling de praktische en technische werkwijze. Opdrachtgever kan functionele eisen, prioriteiten en randvoorwaarden stellen voor zover deze binnen de overeengekomen scope vallen.
5. De Webshop Maker mag werkzaamheden gefaseerd uitvoeren en de volgorde aanpassen wanneer dit voor kwaliteit, veiligheid, techniek of planning redelijkerwijs nodig is.
5. Verplichtingen van Opdrachtgever
1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, bestanden, content, toegangen, beslissingen en feedback die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering.
2. Opdrachtgever staat ervoor in dat verstrekte informatie juist, actueel en volledig is en dat hij bevoegd is de aangeleverde content, data, merken, afbeeldingen, teksten, software en andere materialen te gebruiken en door De Webshop Maker te laten verwerken.
3. Opdrachtgever zorgt ervoor dat relevante accounts, domeinen, hosting, licenties, betaalproviders en andere Externe Diensten tijdig beschikbaar en betaald zijn, tenzij schriftelijk is overeengekomen dat De Webshop Maker dit verzorgt.
4. Opdrachtgever wijst een bevoegd contactpersoon aan die beslissingen kan nemen en goedkeuring kan geven.
5. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige interne goedkeuring van ontwerp, content, productinformatie, prijzen, juridische teksten, campagnes en andere bedrijfsspecifieke informatie.
6. Opdrachtgever zal geen instructies geven die onrechtmatig zijn, rechten van derden schenden, de veiligheid van systemen in gevaar brengen of in strijd zijn met toepasselijke platformvoorwaarden.
6. Externe specialisten, partners en platforms
1. De Webshop Maker mag voor specialistische of uitvoerende werkzaamheden Externe Specialisten inschakelen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren voor development, design, advertising, branding, technische implementaties of andere specialistische onderdelen.
2. De Webshop Maker blijft voor Opdrachtgever het centrale aanspreekpunt, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. De Webshop Maker bewaakt waar redelijkerwijs mogelijk de samenhang en kwaliteit van de door haar ingeschakelde specialisten.
3. De Webshop Maker zorgt ervoor dat Externe Specialisten die toegang krijgen tot Vertrouwelijke Informatie uitsluitend die informatie ontvangen die zij voor hun werkzaamheden nodig hebben en contractueel of wettelijk aan passende geheimhouding zijn gebonden.
4. Gebruik van externe platforms en diensten. Indien voor de uitvoering van de Overeenkomst gebruik wordt gemaakt van externe platforms, software of diensten, waaronder onder meer Shopify, WordPress, Klaviyo, Google, Meta, hostingproviders, betaalproviders, apps en plugins, kunnen naast deze Algemene Voorwaarden tevens de gebruiks-, licentie-, privacy- en overige voorwaarden van de betreffende externe leverancier van toepassing zijn.
5. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het aangaan en naleven van de overeenkomst met de betreffende externe leverancier, waaronder het accepteren en naleven van de toepasselijke voorwaarden, voor zover het account of de dienst op naam van Opdrachtgever wordt gebruikt of door Opdrachtgever wordt afgenomen.
6. Voor het gebruik van Shopify gelden in het bijzonder de actuele Shopify Terms of Service, te raadplegen via https://www.shopify.com/legal/terms. Deze voorwaarden regelen de rechtsverhouding tussen Shopify en de betreffende gebruiker of accounthouder en maken geen onderdeel uit van de Overeenkomst tussen De Webshop Maker en Opdrachtgever, tenzij dit uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
7. De Webshop Maker is geen partij bij de overeenkomst tussen Opdrachtgever en een externe leverancier en heeft geen zeggenschap over wijzigingen in voorwaarden, prijzen, functionaliteiten, beleid, beschikbaarheid of dienstverlening van deze externe leverancier, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
8. Opdrachtgever zal De Webshop Maker geen opdracht geven tot werkzaamheden die in strijd zijn met de toepasselijke voorwaarden, gebruiksregels of het beleid van een extern platform. Indien een gevraagde werkwijze daarmee naar het redelijke oordeel van De Webshop Maker in strijd kan zijn, mag De Webshop Maker die werkzaamheden weigeren of opschorten totdat een passende werkwijze is overeengekomen.
9. De Webshop Maker kan deelnemen aan partner-, referral- of affiliateprogramma's van software- en dienstverleners. Wanneer Opdrachtgever via een dergelijke verwijzing een Externe Dienst afneemt, kan De Webshop Maker daarvoor een vergoeding, commissie of ander voordeel ontvangen. Dit verhoogt de met Opdrachtgever afgesproken prijs niet, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
10. Een advies voor een Externe Dienst is gebaseerd op de informatie en situatie die op dat moment bekend zijn. De Webshop Maker garandeert niet dat een externe leverancier zijn prijzen, voorwaarden, functionaliteiten of dienstverlening ongewijzigd voortzet.
7. Gebruik van AI en automatisering
1. De Webshop Maker mag AI- en automatiseringstools gebruiken als hulpmiddel bij onder andere development, debugging, analyse, SEO, GEO, content, productdata, imports, processen, onderzoek en technische uitvoering.
2. AI-output wordt niet zonder passende menselijke controle gebruikt voor bedrijfskritische implementaties wanneer controle redelijkerwijs noodzakelijk is.
3. De Webshop Maker verwerkt Vertrouwelijke Informatie of persoonsgegevens niet via algemene AI-diensten voor andere doeleinden dan de uitvoering van de opdracht. Gevoelige toegangsgegevens, betaalgegevens en bijzondere categorieën persoonsgegevens worden niet in AI-prompts opgenomen, tenzij dit aantoonbaar noodzakelijk is, passend is beveiligd en schriftelijk is afgestemd.
4. Wanneer een AI-dienst voor de uitvoering als subverwerker kwalificeert, gelden tevens de privacybepalingen uit artikel 17.
5. AI kan onjuiste, onvolledige of onverwachte output genereren. De Webshop Maker controleert de output binnen de redelijke grenzen van de opdracht, maar garandeert niet dat AI-gegenereerde suggesties zonder enige fout zijn.
8. Planning, medewerking en vertraging
1. Opgegeven planningen en opleverdata zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is bepaald dat sprake is van een fatale termijn.
2. Een planning gaat uit van tijdige medewerking door Opdrachtgever en tijdige beschikbaarheid van benodigde Externe Diensten.
3. Vertraging die ontstaat doordat Opdrachtgever te laat informatie, feedback, content, goedkeuring of toegang verstrekt, verschuift de planning minimaal met de duur van die vertraging en mogelijk langer wanneer capaciteit opnieuw moet worden ingepland.
4. Indien een project door gebrek aan medewerking van Opdrachtgever langer dan 30 dagen stil ligt, mag De Webshop Maker het project pauzeren en op een later beschikbaar moment hervatten. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en aangegane externe kosten mogen tussentijds worden gefactureerd.
5. Reactietijden gelden alleen als Service Level Agreement wanneer deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
9. Wijzigingen en meerwerk
1. Kleine correcties die aantoonbaar binnen de overeengekomen scope vallen, worden uitgevoerd binnen de afgesproken projectprijs of urenomvang.
2. Nieuwe functionaliteiten, aanvullende pagina's, extra campagnes, omvangrijke revisies, gewijzigde uitgangspunten of andere werkzaamheden buiten de scope gelden als meerwerk.
3. Meerwerk wordt uitgevoerd na schriftelijke instemming van Opdrachtgever met de aanvullende prijs, ureninschatting of het toepasselijke uurtarief. Een akkoord per e-mail of zakelijke berichtendienst is voldoende.
4. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn om een correcte of veilige oplevering mogelijk te maken, informeert De Webshop Maker Opdrachtgever zo snel mogelijk voordat substantiële aanvullende kosten worden gemaakt.
10. Oplevering en acceptatie
1. Een project geldt als opgeleverd zodra De Webshop Maker meldt dat de overeengekomen werkzaamheden gereed zijn voor beoordeling, of zodra het resultaat met instemming van Opdrachtgever live wordt gezet of feitelijk in gebruik wordt genomen.
2. Opdrachtgever controleert de oplevering binnen 14 dagen en meldt concrete gebreken schriftelijk en voldoende gespecificeerd.
3. Indien Opdrachtgever binnen die termijn geen materiële gebreken meldt, wordt de oplevering geacht te zijn aanvaard. Verborgen gebreken die redelijkerwijs niet eerder konden worden ontdekt, moeten binnen 14 dagen na ontdekking worden gemeld.
4. Kleine afwijkingen die normaal gebruik niet wezenlijk belemmeren, geven geen recht om de gehele oplevering te weigeren.
5. De Webshop Maker krijgt een redelijke mogelijkheid om een toerekenbaar gebrek binnen de oorspronkelijke scope te herstellen.
11. Onderhoud en doorlopende dienstverlening
1. Na oplevering bestaat geen automatische verplichting voor onderhoud, support, monitoring of verdere ontwikkeling, tenzij daarvoor afzonderlijk een abonnement, retainer, groeipartnerschap of andere doorlopende dienstverlening is overeengekomen.
2. De inhoud, omvang, prijs, facturatie, responstijden en opzegvoorwaarden van doorlopende dienstverlening worden in de betreffende Overeenkomst vastgelegd.
3. Onderhoud voorkomt niet dat fouten, beveiligingsrisico's of incompatibiliteiten kunnen ontstaan door updates, wijzigingen van Externe Diensten of nieuwe technische omstandigheden.
4. Werkzaamheden die buiten een onderhoudspakket of structurele samenwerking vallen, kunnen als meerwerk tegen het overeengekomen of op dat moment geldende tarief worden uitgevoerd.
12. Tarieven, facturatie en betaling
1. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Facturatie vindt plaats volgens de Overeenkomst. Indien geen specifiek facturatiemoment is afgesproken, mag De Webshop Maker bij projecten na oplevering en bij doorlopende werkzaamheden periodiek achteraf factureren.
3. Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden voldaan, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
4. Bezwaren tegen een factuur moeten zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk worden gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting voor het niet-betwiste deel niet op.
5. Bij te late betaling is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals redelijke buitengerechtelijke incassokosten voor zover wettelijk toegestaan.
6. De Webshop Maker mag werkzaamheden na schriftelijke waarschuwing opschorten zolang een opeisbare factuur onbetaald blijft. Gevolgen van die opschorting voor planning, campagnes, systemen of livegang komen voor rekening van Opdrachtgever, voor zover redelijkerwijs aan de betalingsachterstand toe te rekenen.
7. De Webshop Maker mag bij projecten een voorschot, termijnbetaling of betaling vóór livegang verlangen indien dit in de offerte of opdrachtbevestiging is opgenomen.
13. Externe kosten, licenties en advertentiebudgetten
1. Kosten van hosting, domeinen, betaalproviders, themes, plugins, apps, lettertypes, stockmateriaal, software, advertentiebudgetten en andere Externe Diensten zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
2. De Webshop Maker maakt geen substantiële externe kosten namens Opdrachtgever zonder voorafgaande toestemming, behalve wanneer deze kosten reeds duidelijk in de Overeenkomst zijn opgenomen.
3. Advertentiebudgetten, platformkosten en transactiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever en staan los van de vergoeding voor de werkzaamheden van De Webshop Maker.
4. Prijsverhogingen of gewijzigde licentievoorwaarden van externe leveranciers kunnen aanleiding geven tot aanpassing van externe kosten of van de werkwijze.
14. Intellectuele eigendom
1. Alle door Opdrachtgever aangeleverde materialen, gegevens, content, merken, afbeeldingen, teksten, databestanden en overige zaken blijven eigendom van Opdrachtgever of de betreffende rechthebbende. Opdrachtgever verleent De Webshop Maker uitsluitend de rechten die noodzakelijk zijn om deze materialen voor de uitvoering van de Overeenkomst te gebruiken.
2. Na volledige betaling van de bedragen die betrekking hebben op de betreffende opdracht komen de overdraagbare intellectuele eigendomsrechten op de specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde en opgeleverde resultaten toe aan Opdrachtgever, voor zover deze rechten bij De Webshop Maker berusten. Dit omvat onder meer specifiek ontwikkelde websites, webshops, ontwerpen, maatwerkcode, pagina’s, content, SEO- en GEO-optimalisaties, technische optimalisaties, configuraties, e-mailmarketinginrichtingen, campagnestructuren, analyses, documenten en andere projectspecifieke deliverables.
3. Voor zover een optimalisatie, configuratie of andere Dienst wordt uitgevoerd binnen een reeds aan Opdrachtgever toebehorende website, webshop, account, dataset of digitale omgeving, blijven die omgeving en de daarin door De Webshop Maker aangebrachte projectspecifieke wijzigingen en resultaten van Opdrachtgever, met inachtneming van de uitzonderingen in dit artikel.
4. Reeds vóór de opdracht bestaande of generiek ontwikkelde methoden, templates, bibliotheken, frameworks, snippets, modules, prompts, interne tooling, processen, knowhow en andere herbruikbare onderdelen van De Webshop Maker blijven eigendom van De Webshop Maker of de oorspronkelijke rechthebbende. Voor zover dergelijke onderdelen noodzakelijk zijn voor het gebruik van het opgeleverde resultaat, krijgt Opdrachtgever daarop een onbeperkt gebruiksrecht voor de eigen bedrijfsvoering, het beheer, onderhoud en de verdere ontwikkeling van dat resultaat.
5. Voor software, themes, plugins, apps, fonts, stockmateriaal, databronnen, platformfunctionaliteiten en andere onderdelen van derden gelden de intellectuele eigendoms- en licentievoorwaarden van de betreffende rechthebbenden. De Webshop Maker kan geen rechten overdragen waarover zij zelf niet beschikt.
6. De Webshop Maker mag algemene kennis, technieken, werkwijzen en generieke, niet-klantspecifieke oplossingen die tijdens een opdracht zijn ontwikkeld opnieuw toepassen, mits daarbij geen Vertrouwelijke Informatie, persoonsgegevens of bedrijfsspecifieke gegevens van Opdrachtgever worden gebruikt of openbaar gemaakt.
15. Accounts, toegang, data en overdracht
1. Waar praktisch mogelijk worden kernaccounts die uitsluitend voor Opdrachtgever bestemd zijn op naam of onder beheer van Opdrachtgever ingericht.
2. De Webshop Maker mag voor de uitvoering toegang krijgen tot accounts van Opdrachtgever en gebruikt die toegang uitsluitend voor de overeengekomen werkzaamheden.
3. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het bewaren van eigen hoofdtoegang, herstelmogelijkheden en eigendomsgegevens van zijn accounts, tenzij beheer daarvan expliciet onderdeel is van de Diensten.
4. Na beëindiging van de Overeenkomst verleent De Webshop Maker redelijke medewerking aan de overdracht van relevante accounts, bestanden, documentatie en projectspecifieke gegevens die onder haar beheer staan. Voor niet-persoonsgebonden projectmaterialen mag De Webshop Maker, voor zover wettelijk toegestaan, overdracht opschorten zolang opeisbare bedragen voor die materialen onbetaald zijn. De teruggave, beschikbaarstelling of verwijdering van persoonsgegevens die De Webshop Maker als verwerker onder zich heeft, wordt echter uitsluitend beheerst door artikel 17 en wordt niet opgeschort wegens een betalingsgeschil.
5. Een normale overdracht is inbegrepen voor zover deze beperkt blijft tot het beschikbaar stellen van bestaande toegangen en bestanden. Omvangrijke migratie, export, reconstructie of overdrachtsbegeleiding kan als meerwerk worden gefactureerd. Dit laat wettelijke verplichtingen rondom persoonsgegevens onverlet.
6. Interne werkomgevingen, generieke tooling, interne prompts, methoden, procesdocumentatie en andere interne bedrijfsmiddelen van De Webshop Maker hoeven niet te worden overgedragen.
16. Geheimhouding en vertrouwelijke informatie
1. Partijen behandelen alle Vertrouwelijke Informatie strikt vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering, beoordeling of administratie van de Overeenkomst.
2. De Webshop Maker deelt Vertrouwelijke Informatie van Opdrachtgever niet met derden, behalve voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht, wettelijk verplicht is, door Opdrachtgever is toegestaan of nodig is voor professionele adviseurs. In dat geval wordt informatie beperkt tot wat noodzakelijk is en wordt passende geheimhouding opgelegd of verlangd.
3. Onder Vertrouwelijke Informatie vallen in ieder geval inloggegevens, API-sleutels, klant- en bestelgegevens, niet-openbare omzet- of campagnedata, prijsafspraken, strategieën, interne documenten, bronbestanden, bedrijfsprocessen en andere niet-openbare bedrijfsinformatie.
4. Vertrouwelijke Informatie wordt niet voor eigen commerciële doeleinden gebruikt en niet openbaar gemaakt in portfolio's, cases, advertenties of andere publicaties zonder toestemming, tenzij de betreffende informatie reeds rechtmatig openbaar is.
5. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die aantoonbaar (a) al rechtmatig openbaar was, (b) onafhankelijk zonder gebruik van Vertrouwelijke Informatie is ontwikkeld, (c) rechtmatig zonder geheimhoudingsplicht van een derde is verkregen, of (d) op grond van wet of bindend overheids- of rechterlijk bevel moet worden verstrekt.
6. Indien openbaarmaking wettelijk verplicht is, informeert de ontvangende Partij de andere Partij vooraf voor zover dat wettelijk is toegestaan en beperkt zij de openbaarmaking tot het noodzakelijke.
7. Bij beëindiging verwijdert of retourneert De Webshop Maker op redelijk verzoek Vertrouwelijke Informatie die niet langer nodig is, met uitzondering van informatie die wettelijk moet worden bewaard of tijdelijk aanwezig blijft in beveiligde back-ups.
8. Deze geheimhoudingsplicht blijft na beëindiging van de Overeenkomst gelden zolang de betreffende informatie naar haar aard vertrouwelijk is. Voor bedrijfsgeheimen geldt de verplichting zolang die informatie haar geheime karakter behoudt.
17. Persoonsgegevens en verwerkersafspraken
1. Iedere Partij is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die zij voor eigen bedrijfsadministratie, facturatie, relatiebeheer en wettelijke verplichtingen verwerkt.
2. Voor zover De Webshop Maker in opdracht van Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt zonder zelf het doel en de wezenlijke middelen van die verwerking te bepalen, treedt De Webshop Maker op als verwerker. Dit artikel vormt dan, samen met de Overeenkomst en de daarin beschreven Diensten, de verwerkersovereenkomst als bedoeld in artikel 28 AVG.
3. Onderwerp en duur. De verwerking betreft uitsluitend de persoonsgegevens waartoe De Webshop Maker toegang krijgt voor de uitvoering van de Diensten en duurt gedurende de Overeenkomst en een redelijke periode voor overdracht, verwijdering en wettelijke bewaarplichten.
4. Aard en doel. Afhankelijk van de opdracht kan de verwerking bestaan uit raadplegen, verzamelen, ordenen, aanpassen, importeren, exporteren, analyseren, synchroniseren, testen, ondersteunen, verwijderen of anderszins technisch verwerken van gegevens voor website- en webshopbeheer, marketing, e-mailmarketing, klantenserviceondersteuning, development, analyse, onderhoud, automatisering en andere overeengekomen digitale werkzaamheden.
5. Categorieën persoonsgegevens. Voor zover nodig kunnen dit onder meer naam- en contactgegevens, accountgegevens, bestel- en transactiereferenties, klantservicegegevens, nieuwsbriefgegevens, zakelijke contactgegevens, technische identificatoren en analytische gegevens betreffen.
6. Categorieën betrokkenen. Dit kunnen onder meer klanten, potentiële klanten, nieuwsbriefabonnees, websitebezoekers, gebruikers, medewerkers en zakelijke contactpersonen van Opdrachtgever zijn.
7. Het is niet de bedoeling dat Opdrachtgever bijzondere categorieën persoonsgegevens, strafrechtelijke gegevens of andere hoog-risicogegevens aan De Webshop Maker verstrekt, tenzij dit vooraf schriftelijk is besproken en passende aanvullende maatregelen zijn overeengekomen.
8. De Webshop Maker verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op gedocumenteerde instructie van Opdrachtgever, tenzij een wettelijke verplichting anders vereist. Indien een instructie naar het oordeel van De Webshop Maker in strijd is met de AVG of andere privacywetgeving, meldt zij dit aan Opdrachtgever en mag zij de betreffende verwerking opschorten.
9. Personen die onder verantwoordelijkheid van De Webshop Maker persoonsgegevens verwerken, zijn gehouden aan passende geheimhouding.
10. De Webshop Maker treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die zijn afgestemd op de aard van de verwerking, de beschikbare techniek, de uitvoeringskosten en de relevante risico's.
11. Subverwerkers. Opdrachtgever geeft algemene schriftelijke toestemming voor het inschakelen van subverwerkers die redelijkerwijs nodig zijn voor de Diensten. De Webshop Maker legt aan iedere subverwerker ten minste gelijkwaardige gegevensbeschermingsverplichtingen op. Voordat De Webshop Maker een subverwerker toevoegt of vervangt die persoonsgegevens van Opdrachtgever zal verwerken, informeert zij Opdrachtgever vooraf over de voorgenomen wijziging. Opdrachtgever krijgt daarbij een redelijke termijn om op concrete privacygronden gemotiveerd bezwaar te maken. De Webshop Maker betrekt de betreffende subverwerker pas nadat aan deze informatie- en bezwaarprocedure is voldaan.
12. Specificatie per opdracht. Indien De Webshop Maker voor een opdracht structurele of niet-incidentele toegang krijgt tot klant-, bestel-, nieuwsbrief-, account- of andere persoonsgegevens, leggen Partijen in de offerte, opdrachtbevestiging of een privacybijlage vast welke systemen of omgevingen zijn betrokken, welke categorieën persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel en welke relevante subverwerkers daarbij naar verwachting worden ingezet. Deze specifieke afspraken vullen dit artikel aan en gaan bij tegenstrijdigheid voor.
13. De Webshop Maker blijft tegenover Opdrachtgever verantwoordelijk voor het nakomen van de uit artikel 28 AVG voortvloeiende verplichtingen door haar subverwerkers, voor zover de wet dat vereist.
14. De Webshop Maker verleent, rekening houdend met de aard van de verwerking, redelijke ondersteuning bij verzoeken van betrokkenen en bij verplichtingen rond beveiliging, datalekken, DPIA's en voorafgaande raadpleging, voor zover deze betrekking hebben op de door De Webshop Maker uitgevoerde verwerking. Buitengewone of omvangrijke ondersteuning kan tegen het geldende tarief worden uitgevoerd wanneer de noodzaak niet door een tekortkoming van De Webshop Maker is veroorzaakt.
15. Na het einde van de verwerkingsdiensten verwijdert of retourneert De Webshop Maker, naar keuze van Opdrachtgever, persoonsgegevens die zij uitsluitend als verwerker onder zich heeft, tenzij wettelijke bewaring verplicht is. Een betalingsgeschil, openstaande factuur of andere contractuele discussie schort deze verplichting met betrekking tot persoonsgegevens niet op. Kopieën in reguliere back-ups mogen blijven bestaan totdat deze volgens de normale back-upcyclus worden overschreven, mits zij in de tussentijd niet voor andere doeleinden worden gebruikt.
16. De Webshop Maker stelt op redelijk verzoek informatie beschikbaar die nodig is om naleving van dit artikel aan te tonen. Een audit vindt in beginsel niet vaker dan eenmaal per jaar plaats, tijdens kantooruren, met redelijke voorafgaande aankondiging en zonder onnodige verstoring. Kosten van een audit zijn voor Opdrachtgever, tenzij de audit een materiële tekortkoming van De Webshop Maker aantoont.
17. Persoonsgegevens worden alleen buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt of toegankelijk gemaakt wanneer daarvoor een rechtsgeldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen bestaan.
18. Informatiebeveiliging en datalekken
1. De Webshop Maker gaat zorgvuldig om met toegangsgegevens, persoonsgegevens en andere gevoelige informatie en past passende beveiligingsmaatregelen toe, waaronder waar passend toegangsbeperking, sterke authenticatie, veilige opslag van inloggegevens, versleutelde verbindingen en actuele software.
2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de beveiliging van eigen apparaten, accounts en medewerkers en voor het tijdig intrekken van toegangen van personen die deze niet langer nodig hebben.
3. Geen enkele digitale omgeving is volledig vrij van beveiligingsrisico. De Webshop Maker garandeert daarom niet dat een website, webshop, account of Externe Dienst nooit zal worden getroffen door een storing, kwetsbaarheid, aanval of ongeautoriseerde toegang.
4. Indien De Webshop Maker kennis krijgt van een inbreuk in verband met persoonsgegevens die zij als verwerker voor Opdrachtgever verwerkt, meldt zij dit zonder onredelijke vertraging aan Opdrachtgever en verstrekt zij de informatie waarover zij redelijkerwijs beschikt om Opdrachtgever te ondersteunen bij zijn wettelijke verplichtingen.
5. Opdrachtgever blijft als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de beoordeling of een datalek aan de Autoriteit Persoonsgegevens of betrokkenen moet worden gemeld, tenzij de wet een andere rolverdeling voorschrijft.
19. SEO, GEO, CRO, e-mailmarketing en advertising
1. De Webshop Maker kan werkzaamheden uitvoeren gericht op organische vindbaarheid, AI-zoekomgevingen, conversie, retentie, e-mailmarketing, advertising en digitale groei.
2. Zoekmachines, AI-platforms, advertentieplatforms, e-mailproviders en andere externe systemen bepalen hun eigen algoritmes, beleid, prijzen, goedkeuringen en distributie. De Webshop Maker kan daarom geen specifieke ranking, zichtbaarheid, omzet, conversieratio, advertentieresultaat, deliverability of andere commerciële uitkomst garanderen.
3. Prognoses, groeiscenario's, zoekvolumes, forecasts en analyses zijn indicatief en vormen geen garantie voor toekomstige prestaties.
4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van klant- en mailinglijsten, benodigde toestemmingen, productclaims, aanbiedingen, promoties en de inhoudelijke juistheid van commerciële informatie.
5. De Webshop Maker mag campagnes of werkzaamheden opschorten wanneer zij redelijke gronden heeft om te vermoeden dat uitvoering in strijd zou zijn met wetgeving, platformbeleid of rechten van derden.
20. Inhoud, wetgeving en e-commerceverantwoordelijkheid
1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor zijn onderneming, producten, diensten, prijzen, voorraad, belastingen, leveringsbeloften, retourbeleid, garanties, consumentenverplichtingen en andere commerciële of wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit zijn bedrijfsvoering.
2. Tenzij uitdrukkelijk als juridische dienstverlening overeengekomen, verricht De Webshop Maker geen juridisch of fiscaal advies en garandeert zij niet dat een door haar technisch gebouwde of ingerichte website of webshop automatisch voldoet aan alle branche-, consumenten-, privacy-, cookie-, toegankelijkheids- of overige regelgeving die op Opdrachtgever van toepassing is.
3. Indien De Webshop Maker voorbeeldteksten, conceptbeleid, disclaimers of andere ondersteunende teksten opstelt of implementeert, blijft Opdrachtgever verantwoordelijk voor de inhoudelijke en juridische beoordeling daarvan voor zijn specifieke onderneming.
4. Opdrachtgever vrijwaart De Webshop Maker tegen aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit onrechtmatige of inbreukmakende materialen, producten, claims, datasets of instructies die door Opdrachtgever zijn aangeleverd of voorgeschreven, behalve voor zover de aanspraak is veroorzaakt door een zelfstandige fout van De Webshop Maker.
21. Portfolio en referenties
1. Na openbare livegang mag De Webshop Maker de naam, het logo en openbare beelden van het gerealiseerde werk als zakelijke referentie of portfolio-item gebruiken, tenzij Opdrachtgever vóór publicatie schriftelijk bezwaar maakt of Partijen geheimhouding over het bestaan van de samenwerking hebben afgesproken.
2. Niet-openbare cijfers, interne resultaten, Vertrouwelijke Informatie, klantdata of andere gevoelige gegevens worden niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming gepubliceerd.
3. Een zichtbare footer-credit, badge of link naar De Webshop Maker wordt alleen geplaatst of verplicht behouden wanneer dit in de offerte of Overeenkomst is afgesproken.
22. Klachten, herstel en garanties
1. Klachten moeten zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk en concreet worden gemeld, zodat De Webshop Maker een redelijke mogelijkheid krijgt om de klacht te onderzoeken en zo nodig te herstellen.
2. Indien sprake is van een aantoonbaar gebrek binnen de overeengekomen scope dat aan De Webshop Maker is toe te rekenen, zal De Webshop Maker dit binnen redelijke termijn kosteloos herstellen.
3. Herstel is niet kosteloos wanneer het probleem is veroorzaakt door wijzigingen van Opdrachtgever of derden, verouderde of gewijzigde Externe Diensten, verlopen licenties, ongeoorloofde toegang, onjuist gebruik, niet opgevolgde adviezen of werkzaamheden buiten de oorspronkelijke scope.
4. Compatibiliteit wordt beoordeeld op basis van gangbare, actuele browsers, apparaten, platformversies en technische mogelijkheden ten tijde van ontwikkeling, tenzij specifieke compatibiliteitseisen schriftelijk zijn afgesproken.
23. Aansprakelijkheid
1. De Webshop Maker is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de door De Webshop Maker zelf of onder haar verantwoordelijkheid verrichte Diensten.
2. Voor zover nakoming nog mogelijk is, ontstaat aansprakelijkheid pas nadat Opdrachtgever De Webshop Maker schriftelijk in gebreke heeft gesteld, daarbij een redelijke hersteltermijn heeft gegeven en De Webshop Maker ook binnen die termijn toerekenbaar tekortschiet.
3. De Webshop Maker is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie of verlies van commerciële kansen.
4. De Webshop Maker is niet aansprakelijk voor storingen, prijswijzigingen, beleidswijzigingen, blokkades, beveiligingsincidenten of tekortkomingen van onafhankelijke Externe Diensten waarop zij geen redelijke feitelijke controle heeft, tenzij en voor zover de schade rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare fout van De Webshop Maker bij de selectie, configuratie of uitvoering.
5. Voor fouten van een door De Webshop Maker ingeschakelde Externe Specialist geldt, voor zover De Webshop Maker daarvoor contractueel of wettelijk aansprakelijk is, dezelfde aansprakelijkheidsbeperking als in dit artikel.
6. De Webshop Maker is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van data wanneer back-up, opslag of herstel daarvan geen onderdeel van de Diensten vormt of wanneer herstel redelijkerwijs mogelijk was uit een door Opdrachtgever te beheren back-up.
7. Voor zover de aansprakelijkheid van De Webshop Maker voor een aanspraak onder een toepasselijke bedrijfs- of beroepsaansprakelijkheidsverzekering is gedekt en de verzekeraar tot uitkering overgaat, is de totale aansprakelijkheid van De Webshop Maker voor die aanspraak beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar daadwerkelijk uitkeert, vermeerderd met het eigen risico dat volgens de toepasselijke polis voor rekening van De Webshop Maker blijft.
8. Indien voor een aanspraak geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, of de betreffende schade niet onder een toepasselijke verzekering is gedekt, is de totale aansprakelijkheid van De Webshop Maker beperkt tot (a) bij een eenmalige opdracht: het bedrag exclusief btw dat Opdrachtgever voor de specifieke opdracht waarop de schade betrekking heeft daadwerkelijk aan De Webshop Maker heeft betaald, of (b) bij doorlopende dienstverlening: het bedrag exclusief btw dat Opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende Diensten daadwerkelijk aan De Webshop Maker heeft betaald. Indien de Overeenkomst korter dan twaalf maanden heeft geduurd, geldt het over die kortere periode betaalde bedrag.
9. De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheid ontstaat uitsluitend voor zover De Webshop Maker ook zonder een bijzondere contractuele garantie, vrijwaring, boete of andere verruiming van aansprakelijkheid op grond van de Overeenkomst of de wet aansprakelijk zou zijn. De Webshop Maker aanvaardt geen verdergaande aansprakelijkheid dan uitdrukkelijk in de Overeenkomst is opgenomen.
10. Herstel of het opnieuw uitvoeren van gebrekkige werkzaamheden binnen de oorspronkelijke scope wordt in eerste instantie beheerst door artikel 22 en geldt niet als erkenning van aansprakelijkheid of als erkenning van een verplichting tot vergoeding van aanvullende schade.
11. Samenhangende gebeurtenissen gelden voor toepassing van de aansprakelijkheidslimiet als één gebeurtenis. Het bestaan van een verzekering creëert geen aansprakelijkheid waar die op grond van de Overeenkomst of de wet niet bestaat en houdt geen garantie in dat een specifieke schade door de verzekeraar wordt gedekt.
12. De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van De Webshop Maker of voor zover beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
13. Opdrachtgever treft redelijke maatregelen om schade te voorkomen en te beperken en meldt een mogelijke schadeclaim zo spoedig mogelijk nadat deze bekend is geworden. Indien een aanspraak mogelijk onder een verzekering van De Webshop Maker valt, verleent Opdrachtgever redelijke medewerking aan de informatie die nodig is voor de beoordeling en afwikkeling van die aanspraak.
24. Overmacht
1. Van overmacht is alleen sprake bij een uitzonderlijke omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van de getroffen Partij die nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt of onredelijk zwaar belemmert.
2. Voorbeelden kunnen zijn natuurrampen, brand buiten eigen schuld, oorlog, ernstige maatschappelijke ontwrichting, bindende overheidsmaatregelen, grootschalige uitval van essentiële infrastructuur of een ernstige cyberaanval die ondanks passende beveiligingsmaatregelen redelijkerwijs niet kon worden voorkomen.
3. Gewone capaciteitsproblemen, slechte planning, voorzienbare werkdruk, normale technische problemen of een fout van een ingeschakelde partij vormen op zichzelf geen overmacht. Een grootschalige storing van een essentiële onafhankelijke infrastructuur- of platformleverancier kan wel overmacht zijn wanneer de getroffen Partij daarop redelijkerwijs geen invloed kon uitoefenen en geen werkbaar alternatief beschikbaar was.
4. De getroffen Partij informeert de andere Partij zo spoedig mogelijk en beperkt de gevolgen waar redelijkerwijs mogelijk.
5. Verplichtingen worden gedurende de overmachtssituatie opgeschort voor zover nakoming daardoor wordt verhinderd. Reeds correct uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.
6. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag ieder van de Partijen het nog niet uitgevoerde deel van de Overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding wegens die beëindiging.
25. Opschorting en beëindiging
1. De looptijd en opzegtermijn volgen in de eerste plaats uit de specifieke Overeenkomst.
2. Indien voor doorlopende dienstverlening geen opzegtermijn is afgesproken, kan iedere Partij deze schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één kalendermaand.
4. Indien Opdrachtgever social-mediabeheer afneemt, waaronder het organisch beheer van bedrijfspagina’s en het beheer van advertenties op social media, geldt voor alle doorlopende Diensten binnen die Overeenkomst een opzegtermijn van twee kalendermaanden, tenzij in de Overeenkomst schriftelijk een andere opzegtermijn is overeengekomen. Opzegging gebeurt Schriftelijk. De kalendermaand waarin de opzegging wordt ontvangen, telt als eerste maand van de opzegtermijn.
5. Een project voor bepaalde tijd of met een vaste projectsom eindigt in beginsel na oplevering. Indien Opdrachtgever het project vóór voltooiing beëindigt zonder toerekenbare tekortkoming van De Webshop Maker, zijn de reeds uitgevoerde werkzaamheden, aangegane niet-annuleerbare externe kosten en een redelijke vergoeding voor aantoonbaar gereserveerde capaciteit verschuldigd.
6. De Webshop Maker mag uitvoering opschorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen indien Opdrachtgever, na redelijke schriftelijke waarschuwing, wezenlijk tekortschiet in betaling, medewerking of andere contractuele verplichtingen.
7. De Webshop Maker mag onmiddellijk opschorten of beëindigen wanneer voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd wegens ernstige onrechtmatige instructies, misbruik van systemen, een acuut beveiligingsrisico, fraude, ernstige vertrouwensbreuk of een andere zwaarwegende tekortkoming.
8. Iedere Partij mag de Overeenkomst beëindigen indien de andere Partij failliet wordt verklaard, haar bedrijfsactiviteiten staakt of sprake is van een vergelijkbare situatie waarin nakoming structureel onzeker is, voor zover wettelijk toegestaan.
26. Gevolgen van beëindiging
1. Bij beëindiging worden alle tot de einddatum verrichte werkzaamheden, goedgekeurde meerwerken en verschuldigde externe kosten afgerekend.
2. De Webshop Maker verleent redelijke medewerking aan de overdracht zoals bedoeld in artikel 15. Voor niet-persoonsgebonden projectmaterialen kan de overdracht, voor zover wettelijk toegestaan, afhankelijk worden gesteld van betaling van opeisbare bedragen. De teruggaaf, beschikbaarstelling of verwijdering van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig artikel 17 en wordt niet opgeschort wegens een betalingsgeschil.
3. Doorlopende werkzaamheden, monitoring, onderhoud, campagnebeheer en support stoppen op de einddatum, tenzij schriftelijk een uitwerk- of overdrachtsperiode is afgesproken.
4. Opdrachtgever is vanaf de einddatum verantwoordelijk voor het beheer, de beveiliging, licenties, verlengingen en continuïteit van de overgedragen systemen, tenzij andere afspraken zijn gemaakt.
5. Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging voort te duren, waaronder geheimhouding, intellectuele eigendom, privacy, aansprakelijkheid en toepasselijk recht, blijven van kracht.
27. Relatie met ingezette specialisten
1. Opdrachtgever respecteert de zakelijke relatie tussen De Webshop Maker en Externe Specialisten die uitsluitend via De Webshop Maker bij de opdracht zijn geïntroduceerd of ingezet.
2. Gedurende de Overeenkomst en gedurende 12 maanden daarna zal Opdrachtgever een dergelijke specialist niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Webshop Maker rechtstreeks inschakelen voor dezelfde of wezenlijk vergelijkbare werkzaamheden met als doel De Webshop Maker als contractspartij te omzeilen.
3. Dit artikel verhindert niet dat Opdrachtgever samenwerkt met een partij waarmee hij aantoonbaar al vóór de introductie door De Webshop Maker een zelfstandige zakelijke relatie had.
4. Indien Opdrachtgever een rechtstreeks samenwerkingsverband wenst, zullen Partijen daarover redelijk overleg voeren. Bij schending kan De Webshop Maker de aantoonbaar daardoor geleden schade vorderen; er geldt geen automatische contractuele boete.
28. Wijziging van deze voorwaarden
1. De Webshop Maker mag deze Algemene Voorwaarden aanpassen wanneer bedrijfsvoering, Diensten, wetgeving, beveiliging, technologie of andere relevante omstandigheden daartoe aanleiding geven.
2. Voor een eenmalig project blijft in beginsel de versie gelden die bij het sluiten van de Overeenkomst van toepassing was.
3. Voor doorlopende Overeenkomsten kan een nieuwe versie van toepassing worden verklaard nadat Opdrachtgever daarvan ten minste 30 dagen vooraf schriftelijk op de hoogte is gesteld. Indien een wijziging de positie van Opdrachtgever materieel verslechtert en niet noodzakelijk is vanwege wetgeving of veiligheid, mag Opdrachtgever de doorlopende Overeenkomst vóór de ingangsdatum van die wijziging opzeggen.
29. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle rechtsverhoudingen tussen De Webshop Maker en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen en geven elkaar een redelijke mogelijkheid om een concrete klacht of tekortkoming te herstellen.
3. Indien overleg niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant, voor zover een dergelijke forumkeuze wettelijk is toegestaan.
30. Slotbepalingen
1. Indien een bepaling nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die het doel en de strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.
2. Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht betekent niet dat van dat recht afstand wordt gedaan.
3. Opdrachtgever mag rechten en verplichtingen uit een Overeenkomst niet zonder schriftelijke toestemming van De Webshop Maker overdragen aan een derde, behalve bij een volledige rechtsopvolging van de onderneming waarbij de verplichtingen worden overgenomen.
4. De Webshop Maker mag een Overeenkomst in het kader van een overdracht of herstructurering van haar onderneming overdragen, mits de continuïteit en wezenlijke rechten van Opdrachtgever daardoor niet onredelijk worden aangetast.
5. Elektronische ondertekening, digitale aanvaarding en schriftelijke bevestiging per e-mail hebben dezelfde bewijskracht als een papieren bevestiging, voor zover de wet geen andere vorm vereist.
6. De Nederlandse tekst van deze Algemene Voorwaarden is leidend bij interpretatieverschillen met een eventuele vertaling.
De Webshop Maker
KvK-nummer: 86221310
BTW-id: NL003940498B52
Adres: Ericssonstraat 2a, 5121 ML Rijen
E-mail: info@dewebshopmaker.nl
Rechtsgeldig vertegenwoordigd door: Josse de Wijs