E-mailmarketing met Klaviyo
E-mailmarketing met Klaviyo voor Shopify-webshops
We zetten Klaviyo voor je Shopify-webshop goed op en bouwen flows, campagnes en segmenten die aansluiten op het gedrag en de klantreis van je bezoekers en klanten. Strategie, design, copy en implementatie in één hand, zodat je meer haalt uit je bestaande klanten en je e-maillijst.
De klantreis
Elke flow start op een ander moment in de klantreis
We koppelen Klaviyo aan je Shopify-webshop. Zo kan een flow automatisch starten op het moment dat iemand zich inschrijft, een product bekijkt, iets in de winkelwagen legt of een bestelling plaatst. Niet elke webshop heeft alle flows nodig: we kiezen wat past bij jouw klantreis.
-
Bezoeker
Bezoekt je webshop
-
Ingeschreven
-
Welkom
Nieuwe abonnees leren je merk en je producten kennen.
-
-
Bekijkt product
-
Verlaten productpagina (Browse Abandonment)
Voor bezoekers die producten bekijken, maar nog niets in hun winkelwagen leggen of bestellen.
-
-
Winkelwagen
-
Verlaten winkelwagen
Een herinnering als er producten in de winkelwagen blijven staan.
-
-
Checkout
-
Verlaten checkout
Voor wie de checkout begon, maar de bestelling niet afrondde.
-
-
Klant
-
Na aankoop
Bedanken, informeren en de volgende stap na een bestelling.
-
Review / ervaring
Op het juiste moment vragen naar een review of ervaring.
-
Cross-sell
Producten die passen bij wat iemand eerder kocht.
-
-
Terugkerende klant
-
VIP
Je beste klanten persoonlijker benaderen.
-
Terug naar Klant
Winback
Klanten die al een tijd niet hebben besteld, opnieuw aanspreken.
Per flow bepalen we de trigger, welke e-mails erin horen en welke segmenten we gebruiken.
Meer dan een nieuwsbrief
Flows en campagnes werken samen
- FlowsAutomatisch, op het juiste moment
- E-mails die starten op basis van wat iemand op je webshop doet, zoals inschrijven, een product bekijken of bestellen. Eén keer goed ingericht, en daarna verbeteren we ze verder.
- CampagnesGepland, rond jouw momenten
- E-mails die op een gekozen moment uitgaan: acties, productlanceringen, nieuwe producten, content en andere commerciële momenten, waar relevant per segment.
Samen vormen ze je e-mailmarketing: flows volgen de klantreis, campagnes brengen je nieuws en je verkoopmomenten.
Segmentatie
De juiste boodschap per klantgroep
Niet iedereen op je lijst heeft dezelfde e-mail nodig. Met de data uit je Shopify-webshop maken we segmenten in Klaviyo, waar dat inhoudelijk en commercieel relevant is.
-
Nieuwe abonnees
Kennismaken met je merk en je producten.
-
Bezoekers zonder aankoop
Vertrouwen opbouwen en de eerste aankoop dichterbij brengen.
-
Eerste kopers
Op een logisch moment richting de tweede bestelling.
-
Terugkerende klanten
Nieuwe producten en aanvullingen die passen.
-
Kopers van een product of categorie
Berichten die aansluiten op wat ze eerder kochten.
-
Actieve en inactieve contacten
Actieve contacten gericht bereiken, inactieve contacten opnieuw aanspreken of minder vaak mailen.
-
VIP-klanten
Je beste klanten persoonlijker benaderen.
Werkzaamheden
Wat we voor je doen
Van strategie tot de laatste e-mail: we doen het volledig voor je, in je eigen huisstijl.
Strategie & segmentatie
Een plan dat past bij je webshop en je klanten.
- Doelen en klantreis in kaart brengen
- Bepalen welke flows relevant zijn
- Triggers en e-mails per flow
- Segmenten op basis van je Shopify-data
- Een planning voor campagnes
Design & copy
E-mails die kloppen met je merk.
- Design in je eigen huisstijl
- Teksten in je eigen tone of voice
- Flows en campagnes in één herkenbare stijl
- E-mails die ook op mobiel goed werken
Inrichting in Klaviyo
Alles technisch goed ingericht.
- Klaviyo koppelen aan je Shopify-webshop
- Flows bouwen en activeren
- Segmenten aanmaken
- Campagnes inplannen en versturen
Meten & optimaliseren
Kijken wat werkt en verbeteren.
- Resultaten van flows en campagnes volgen
- Een maandelijkse rapportage met uitleg
- Binnen Groeipartner: bespreken in de growth meeting
- Flows en campagnes doorlopend verbeteren
In de praktijk
Een greep uit onze Klaviyo-projecten
Een selectie van Shopify-webshops waarvoor we Klaviyo inzetten voor flows, campagnes en e-mailmarketing.
-
thorathletics.nl
Thor Athletics
Voor Thor Athletics verzorgen we de Klaviyo-flows, e-mailcampagnes en e-mailstrategie, en optimaliseren we doorlopend.
-
brickplaats.nl
De BrickPlaats
Voor De BrickPlaats verzorgen we de flows, campagnes en e-mailstrategie, en blijven we verder optimaliseren.
-
hellogutty.com
Hello Gutty
Voor Hello Gutty bouwen we Klaviyo-flows rond hun producten en klantreis: van welkom, verlaten winkelwagen en checkout tot opvolging na de bestelling, review en winback. De opvolging verschilt per product dat iemand koopt.
Veelgestelde vragen
Vragen over e-mailmarketing met Klaviyo
Staat je vraag er niet bij?Stuur ons een bericht
Waarom werken jullie met Klaviyo?
Klaviyo is het platform waarmee we e-mailmarketing voor Shopify-webshops opzetten. We koppelen het aan je webshop, zodat flows en segmenten kunnen werken met je bestellingen, producten en het gedrag op je webshop.
Werken jullie ook voor webshops die niet op Shopify draaien?
Nee. Onze e-mailmarketing is specifiek voor Shopify-webshops, met Klaviyo gekoppeld aan je winkel.
Welke flows heeft mijn webshop nodig?
Dat hangt af van je producten en je klantreis. Niet elke webshop heeft alle flows nodig. Per flow bepalen we de trigger, welke e-mails erin horen en welke segmenten we gebruiken.
Wat is het verschil tussen flows en campagnes?
Een flow start automatisch op basis van gedrag, bijvoorbeeld als iemand zich inschrijft of een bestelling plaatst. Een campagne verstuur je op een gekozen moment, zoals bij een actie, een productlancering of nieuwe content. Samen vormen ze je e-mailmarketing.
Hoe vaak versturen jullie campagnes?
Dat stemmen we af op je verkoopmomenten, je assortiment en je klanten. Er is geen vaste frequentie die voor elke webshop klopt.
Maken jullie ook het design en de teksten?
Ja. Strategie, design, copy en implementatie doen we zelf, afgestemd op je huisstijl en je tone of voice.
Hoe meten jullie of het werkt?
We volgen de resultaten van je flows en campagnes. Neem je e-mailmarketing los af, dan krijg je een maandelijkse rapportage. Binnen Groeipartner bespreken we het in de growth meeting. De resultaten gebruiken we voor de volgende verbetering.
Wat kost e-mailmarketing?
Dat hangt af van je webshop, welke flows nodig zijn en hoeveel campagnes we versturen. In een kennismaking bespreken we wat bij jouw webshop past.
Kan e-mailmarketing onderdeel zijn van Groeipartner?
Ja. Je kunt e-mailmarketing los afnemen of als onderdeel van Groeipartner, naast bijvoorbeeld SEO en webshopoptimalisatie.