Shopify CRO
Shopify CRO: meer conversie uit je bestaande bezoekers
Meer bezoekers is niet altijd de eerste stap. Vaak zit de grootste kans in wat er gebeurt nadat iemand op je webshop komt. Met conversie optimalisatie onderzoeken we waar bezoekers twijfelen of afhaken, en verbeteren we gericht de onderdelen van je Shopify-webshop die een aankoop in de weg zitten.
Conversie optimalisatie
Meer uit bestaand verkeer, niet alleen meer verkeer
Hoeveel je webshop verkoopt, hangt niet alleen af van hoeveel mensen er binnenkomen. Het hangt ook af van hoeveel van hen iets kopen, en wat ze gemiddeld bestellen.
Bezoekers × Conversieratio × Gemiddelde orderwaarde
- Bezoekers: SEO & GEO · Google Ads — Meer relevante bezoekers
- Conversieratio: CRO — Meer bezoekers die bestellen
- Gemiddelde orderwaarde: CRO — Meer per bestelling
Een eenvoudig groeimodel, geen rekensom. Het laat zien waar CRO het verschil maakt.
CRO is niet
- Zomaar een mooiere webshop maken
- Willekeurig knoppen groter of feller maken
- Blind best practices van andere webshops kopiëren
- Aannemen dat meer verkeer elk probleem oplost
CRO is wel
- Begrijpen waar bezoekers twijfelen
- Frictie herkennen in de klantreis
- Kiezen wat de meeste impact heeft
- Gericht aanpassen, niet alles tegelijk
- Kijken wat er daarna verandert
De klantreis
Waar bezoekers onderweg twijfelen of afhaken
Elke stap in je webshop roept een vraag op. Als het antwoord niet snel en duidelijk genoeg is, haakt een bezoeker af. Daar zoeken we naar.
-
01 Binnenkomst
Ben ik hier goed?
Wij kijken naar
- Eerste indruk
- Duidelijke propositie
- Navigatie
- Merkduidelijkheid
-
02 Collectie
Waar vind ik wat ik zoek?
Wij kijken naar
- Structuur
- Productkaarten
- Filters waar relevant
- Scanbaarheid
-
03 Product
Is dit het juiste product voor mij?
Wij kijken naar
- Informatiehiërarchie
- Productinformatie
- Variantkeuze
- CTA
- Reviews en social proof
- Verzend- en retourinformatie
-
04 Winkelmand
Klopt alles voordat ik bestel?
Wij kijken naar
- Overzicht
- Vertrouwen
- Relevante upsell en cross-sell
- Onnodige frictie
Werkzaamheden
Wat we optimaliseren in je Shopify-webshop
Welke onderdelen we aanpakken, hangt af van wat de scan laat zien. Niet elk traject bevat alles. Dit zijn de gebieden waar we het vaakst werken.
Productpagina's
De plek waar een bezoeker beslist.
- Informatiehiërarchie: het belangrijkste eerst
- Productinformatie die vragen beantwoordt
- Variantkeuze zonder twijfel
- Een duidelijke primaire CTA
- Reviews en social proof waar passend
Collecties & navigatie
Snel vinden wat je zoekt.
- Menustructuur
- Opbouw van collecties
- Productkaarten die genoeg vertellen
- Filters waar relevant
- Vindbaarheid binnen de webshop
Winkelmand & orderwaarde
Van "in winkelmand" naar bestelling.
- Een overzichtelijke winkelmand
- Relevante upsell en cross-sell
- Verzendinformatie op het juiste moment
- Winkelmand en checkout, binnen de mogelijkheden die Shopify en je plan bieden
Mobiel & techniek
De basis onder de hele klantreis.
- Mobiele UX
- Performance waar die conversie raakt
- Bugs die een aankoop blokkeren
- Apps die frictie veroorzaken
- Beperkingen van het theme
Werkwijze
Van scan naar gerichte verbetering
We beginnen met een scan van je webshop en brengen de belangrijkste kansen en frictiepunten in kaart. Daarna werken we gericht, stap voor stap.
- Scan
- Prioriteiten
- Uitvoering
- Meten & bijsturen
-
Waar zit de frictie?
We bekijken de belangrijkste pagina's, de klantreis en de data die je webshop al heeft, zoals conversieratio en gemiddelde orderwaarde.
-
Wat pakken we eerst aan?
Je krijgt een concreet plan met prioriteiten en een inschatting van het benodigde werk. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.
-
Gericht verbeteren
Na jouw akkoord voeren we de aanpassingen door in je Shopify-webshop. Niet alles tegelijk, maar de onderdelen met de meeste impact eerst.
-
Wat verandert er?
We vergelijken hoe je webshop presteert voor en na de aanpassingen. Niet elke wijziging pakt uit zoals verwacht; ook dat is informatie. Daarna bepalen we waar de volgende kans ligt.
CRO kan een eenmalig traject zijn, doorlopen via Shopify onderhoud, of onderdeel zijn van Groeipartner.
Projecten
Shopify-projecten waarin CRO een rol speelt
Soms binnen een redesign, soms zonder nieuw design en soms doorlopend: bij deze webshops was conversie en gebruiksgemak een vast onderdeel van het werk.
-
thorathletics.nl
Thor Athletics
Bij het redesign hebben we de structuur, navigatie en productpagina's verbeterd en conversieoptimalisaties doorgevoerd. Sindsdien werken we maandelijks verder aan CRO en webshopoptimalisaties, als onderdeel van Groeipartner.
-
rivercrew.eu
River Crew
River Crew had al een Shopify-webshop, die professioneler en sterker op conversie gericht moest worden. We verbeterden de structuur, de productpresentatie en de social proof, en ondersteunen de webshop sindsdien structureel.
-
chapter06.nl
Chapter 06
Geen nieuw design nodig: de basis bleef staan. We verbeterden de bestaande webshop met CRO, een betere klantreis, een sterkere structuur en technische optimalisaties.
-
wijsdom.shop
Wijsdom
Bij de overstap van WooCommerce naar Shopify namen we gebruiksvriendelijkheid en conversie vanaf het begin mee, met een betere structuur voor producten, podcast en merkverhaal.
-
lilofavorites.com
Lilo Favorites
De bestaande, zelf opgebouwde webshop kreeg een redesign waarin structuur, gebruiksvriendelijkheid en CRO centraal stonden, in lijn met de branding.
-
syncenutrition.nl
SYNCE Nutrition
Na de rebranding bouwden we de webshop opnieuw op, met een nieuwe indeling, een sterkere productpresentatie en conversieoptimalisatie. Daarna ondersteunden we de webshop nog een periode met optimalisaties.
Veelgestelde vragen
Vragen over Shopify CRO
Staat je vraag er niet bij?Stuur ons een bericht
Wat is Shopify CRO?
CRO staat voor Conversion Rate Optimization, in het Nederlands conversie optimalisatie. We onderzoeken waar bezoekers van je Shopify-webshop twijfelen of afhaken, en verbeteren gericht de onderdelen die een aankoop in de weg zitten: van navigatie en collecties tot productpagina's en winkelmand. Het doel is meer resultaat uit de bezoekers die je al hebt.
Wanneer is conversie optimalisatie zinvol?
Als je webshop al bezoekers heeft, maar je het gevoel hebt dat er te weinig uit komt. Of als je merkt dat bezoekers wel producten bekijken, maar niet bestellen. Komen er nog weinig bezoekers binnen, dan is meer relevant verkeer vaak eerst de belangrijkere stap, bijvoorbeeld via SEO of advertenties. In een kennismaking kijken we samen wat voor jouw webshop logisch is.
Is CRO hetzelfde als een redesign?
Nee. Bij CRO verbeteren we wat er al staat, onderdeel voor onderdeel, en vaak zonder nieuw design. Soms blijkt uit de scan dat de basis van de webshop niet meer volstaat. Dan zeggen we dat eerlijk, en kan een nieuwe webshop de betere stap zijn.
Kunnen jullie een hogere conversie garanderen?
Nee. Conversie hangt van veel factoren af, zoals je producten, prijzen, doelgroep, seizoen en verkeersbronnen. We kunnen wel onderbouwd kiezen wat we aanpakken, gericht verbeteren en daarna bekijken wat er verandert. Niet elke aanpassing pakt uit zoals verwacht, en ook dat gebruiken we voor de volgende stap.
Hoe begint een CRO-traject?
Met een scan van je webshop. We brengen de belangrijkste kansen en frictiepunten in kaart. Daarna krijg je een concreet plan met prioriteiten en een inschatting van het benodigde werk. Na jouw akkoord gaan we aan de slag.
Wat kost Shopify CRO?
Dat hangt af van je webshop en van wat de scan laat zien. Na de scan krijg je een plan met prioriteiten en een inschatting van het benodigde werk, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. CRO kan een eenmalig traject zijn of structureel doorlopen.
Kan CRO onderdeel zijn van onderhoud of Groeipartner?
Ja. CRO kan een losse opdracht zijn, maar ook doorlopen via Shopify onderhoud, of onderdeel zijn van Groeipartner. Binnen Groeipartner werken we maandelijks aan de groei van je webshop, en is CRO één van de onderdelen naast bijvoorbeeld SEO en e-mailmarketing.